Privacybeleid

Algemene informatie
Dit privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens (hierna: de "Gegevens") die wij over u verzamelen om de door ons aangeboden diensten te kunnen leveren.
Dit beleid beschrijft de verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren met betrekking tot de Gegevens die via onze website (hierna: de "Site") worden verzameld.
De termen die in dit privacybeleid worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan is toegekend in Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna: de "AVG").
Door gebruik te maken van onze Site of door ons uw Gegevens te verstrekken, gaat u akkoord met de werkwijzen die in dit privacybeleid worden beschreven. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden ervan, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze Site en ons uw Gegevens niet te verstrekken. In dat geval erkent u echter dat u geen gebruik zult kunnen maken van het volledige aanbod aan diensten en andere voordelen die door Neovision worden aangeboden.
Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Neovision SPRL, met maatschappelijke zetel te Avenue Jean Monnet 1, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve (België) en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0506.973.963, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze website: https://neovision.be/
Welke gegevens verzamelen wij over u, voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrondslagen?
3.1. De gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen
Dit heeft betrekking op de gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt: via onze website of wanneer u per e-mail contact met ons opneemt.
We gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen, uw verzoeken om informatie of hulp te beantwoorden en uw verzoeken in te willigen. De wettelijke grondslag voor de verwerking is uw toestemming wanneer u zich via het online formulier of telefonisch aanmeldt voor onze nieuwsbrief. We gebruiken deze gegevens voor klantbeheerdoeleinden. De wettelijke grondslag voor de verwerking is de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij de betrokkene partij is. We kunnen deze gegevens ook gebruiken voor marktonderzoek of promotiecampagnes met betrekking tot onze producten en diensten (gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke). Als u dergelijke informatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u ons dit laten weten via e-mail opprivacy@neovision.beof per post naar het adres van het operationele hoofdkantoor.
Wij gebruiken deze gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid voor werving en selectie. Wanneer u contact met ons opneemt voor hulp of telefonisch contact zoekt met onze verschillende afdelingen, kan het nodig zijn dat u informatie verstrekt over uzelf en de aard van uw oproep, evenals andere gegevens die nodig zijn om uw vragen te beantwoorden. In dergelijke gevallen worden uw gegevens gebruikt om te reageren op uw verzoeken om informatie of hulp. Neovision verwerkt uw gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen.
3.2. De gegevens die we verzamelen wanneer u interactie heeft met de site
Onze website maakt gebruik van 'cookies'. Door gebruik te maken van de website gaat u ermee akkoord dat er cookies op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Cookies stellen ons in staat om u een optimale surfervaring op onze website te bieden (ze helpen ons bijvoorbeeld uw voorkeuren te onthouden tijdens uw bezoek).
Onder bepaalde omstandigheden bieden onze website en applicaties social plug-ins van diverse sociale netwerken aan. Als u ervoor kiest om interactie aan te gaan met een sociaal netwerk zoals Facebook of Twitter (bijvoorbeeld door een account aan te maken), wordt uw activiteit op onze website of via onze applicaties ook zichtbaar op dat sociale netwerk. Als u tijdens uw bezoek aan onze website bent ingelogd op een van deze sociale netwerken, of als u gebruikmaakt van een van de social plug-ins, kan het sociale netwerk deze informatie aan uw profiel op dat netwerk toevoegen, afhankelijk van uw privacyinstellingen. Als u dergelijke gegevensoverdracht wilt voorkomen, dient u uit te loggen bij uw account op het sociale netwerk voordat u onze website bezoekt, of – indien mogelijk – de privacyinstellingen van de applicatie aan te passen. Raadpleeg het privacybeleid van deze sociale netwerken voor gedetailleerde informatie over het verzamelen en doorgeven van persoonsgegevens, uw rechten en de wijze waarop u uw privacyinstellingen naar wens kunt configureren.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens gedurende de periode die nodig is voor de normale bedrijfsvoering.
Aan wie kunnen uw gegevens worden doorgegeven?
Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve wanneer dit vereist is op grond van wettelijke of reglementaire bepalingen of noodzakelijk is voor de normale bedrijfsvoering.
Daarnaast vereist Neovision van haar onderaannemers dat zij de wetgeving inzake gegevensbescherming naleven en voldoende garanties bieden met betrekking tot de implementatie van passende technische en organisatorische maatregelen, zodat de verwerking voldoet aan de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming en uw rechten worden gewaarborgd.
Uit principe verkopen of verstrekken wij de gegevens die wij over u verzamelen op geen enkele wijze aan derden.
Uw gegevens worden alleen met partners van Neovision gedeeld voor marketingdoeleinden als u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
Wat zijn uw rechten?
6.1 Recht op toegang
U heeft het recht om van Neovision bevestiging te verkrijgen over de vraag of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en, indien dit het geval is, inzage te krijgen in die gegevens door een e-mail te sturen naar privacy@neovision.beof een brief naar het adres van ons operationeel hoofdkantoor.
6.2 Recht op rectificatie
U heeft het recht om correctie van onjuiste gegevens en verwijdering van ongepaste of niet langer noodzakelijke gegevens te verzoeken door een e-mail te sturen naar privacy@neovision.be of door een schriftelijk verzoek per post in te dienen bij ons operationeel hoofdkantoor.
Houd er rekening mee dat u te allen tijde zelf verantwoordelijk bent voor het verifiëren van de juistheid van de gegevens die u aan ons verstrekt.
6.3 Recht om vergeten te worden
Wanneer u niet langer wilt dat uw gegevens worden verwerkt en u voldoet aan de voorwaarden om het recht op gegevenswissing uit te oefenen, zullen wij uw gegevens uit onze databases verwijderen.
Deze verwijdering vindt plaats binnen een maand na kennisgeving van uw verzoek, tenzij het bewaren van de gegevens noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
6.4 Recht op overdraagbaarheid
Voor zover van toepassing heeft u ook recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
6.5 Recht van bezwaar
U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen elk gebruik van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden. U kunt dit recht op elk moment kosteloos en zonder opgave van reden uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: privacy@neovision.be.
U kunt zich ook afmelden voor marketingberichten door de instructies voor afmelding te volgen die in elk aan u verzonden marketingbericht zijn opgenomen. Wij zullen uw verzoek(en) zo spoedig mogelijk inwilligen.
6.6 Recht op beperking van de verwerking
Ten slotte hebt u het recht om van Neovision een beperking van de verwerking van uw gegevens te verkrijgen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Informatie met betrekking tot kinderen
En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.
Quand nous savons qu’un enfant a plus de 13 ans mais qu’il est considéré comme mineur en vertu de la loi en vigueur, nous obtiendrons l’autorisation parentale/d’un tuteur avant d’utiliser les informations personnelles de cet enfant.
Links naar andere websites en diensten
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services vous donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).
Nous n’avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de notre Site ou services.
Gevoelige gegevens
U mag geen gevoelige persoonsgegevens (bijv. informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of andere overtuigingen, gezondheid, strafrechtelijk verleden of lidmaatschap van een vakbond) naar ons verzenden of aan ons bekendmaken, noch via de Site, noch op enige andere wijze.
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging of ongeoorloofde toegang tot de gegevens te voorkomen, evenals onbedoelde openbaarmaking aan derden of enige andere vorm van ongeoorloofde verwerking.
Het aantal medewerkers met toegang tot uw gegevens is beperkt, en deze toegang wordt alleen verleend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun taken.
Aansprakelijkheidsbeperkingsclausule
De aansprakelijkheid van Neovision is beperkt tot directe schade, met uitsluiting van enige indirecte schade. Comex kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade die als indirect wordt beschouwd, zoals – zonder beperking – verlies van gegevens, financieel of commercieel verlies, winstderving, hogere overheadkosten of verstoring van de planning.
Voorts kan Neovision niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit ongeoorloofde verwerking van de gegevens door derden (diefstal van gegevens, virussen, phishing of andere cyberdelicten).
Wat gebeurt er in geval van een geschil?
Indien u van mening bent dat wij tekortschieten in de nakoming van onze wettelijke en/of contractuele verplichtingen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail privacy@neovision.be of per post via ons operationeel hoofdkantoor. Wij zullen ons uiterste best doen om tijdig te reageren. Eventuele claims, klachten of bezwaren dienen te worden gericht aan ons operationeel hoofdkantoor. Indien onze reactie niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze bepalingen worden beheerst door, uitgelegd en uitgevoerd overeenkomstig het Belgisch recht, dat bij geschillen als enig toepasselijk recht geldt.
Elk geschil dat niet in der minne kan worden geregeld binnen één maand na het ontstaan ervan – een termijn die in onderling overleg kan worden verlengd – kan door de meest gerede partij worden voorgelegd aan de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Nijvel, die exclusief bevoegd zijn.
Inwerkingtreding
Dit beleid is opgesteld en in werking getreden op 1 mei 2018. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht op elk moment delen van dit beleid te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen en de meest recente versie van dit beleid te lezen. Door gebruik te blijven maken van deze website na de publicatie van wijzigingen in deze voorwaarden, aanvaardt u deze wijzigingen. Onverminderd het voorgaande zullen wij zonder uw toestemming geen wezenlijke wijzigingen met terugwerkende kracht doorvoeren met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegevens.
Gebruik van cookies
15.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die automatisch op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden bevatten een uniek identificatienummer. Waarom gebruikt Neovision cookies? Cookies maken uw bezoek eenvoudiger en versnellen de toegang tot de site bij toekomstige bezoeken. Ze worden ook gebruikt om de site aan te passen aan uw voorkeuren (zoals surfvoorkeuren, taal, schermresolutie, enz.), ons aanbod af te stemmen en productaanbevelingen te doen. Cookies zorgen er met name voor dat u niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of uw gegevens opnieuw moet invoeren tijdens een bezoek aan onze site. Deze cookies kunnen ook worden gekoppeld aan uw persoonsgegevens – zoals de contactgegevens die u heeft opgegeven bij registratie voor of toegang tot een van onze online diensten – om u bijvoorbeeld gepersonaliseerde advertenties te tonen die specifiek op u zijn afgestemd.
Daarnaast stellen cookies ons in staat om het gebruik van de site te analyseren, zodat we eventuele technische problemen kunnen opsporen en oplossen.
U hoeft geen cookies in uw browser in te schakelen om onze site te kunnen bezoeken; als cookies zijn uitgeschakeld, kunt u echter geen bestellingen op onze site plaatsen.
15.2 Hoe lang worden deze cookies bewaard?
Cookies worden voor een periode van één jaar opgeslagen.
15.3 Kan ik cookies weigeren?
La configuration de la plupart des navigateurs vous permet d’accepter ou de refuser des cookies, et d’être informé à chaque fois qu’un cookie est utilisé. Vous êtes libre de refuser ces cookies, bien que cela puisse nuire à la navigation et à la fonctionnalité des services sur le site. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.
15.4 Neovision maakt gebruik van cookies die door derde partijen worden geplaatst. Wat betekent dit?
Notre site contient des cookies émis par des tiers. Ces cookies ont pour but est de recueillir des informations de navigation et de déterminer les contenus publicitaires susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêts.
15.5 Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google, Inc. Google Analytics gebruikt een cookie om het gebruik van onze website te analyseren en stelt ons in staat rapporten over de websiteactiviteit op te stellen. Dit helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google Analytics vindt u via deze link : www.google.com/analytics/terms/fr.html.
15.6 Het gebruik van tools om te delen
Onze website maakt gebruik van bepaalde socialemediatools – met name deelknoppen – waarmee bezoekers eenvoudig informatie kunnen delen met vrienden op diverse sociale netwerken. Wanneer u een pagina bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, kunt u daarom te maken krijgen met cookies van deze websites. Deze sites worden niet door Neovision beheerd. Door gebruik te maken van deze links gaat u akkoord met het privacybeleid van de betreffende sites. Deze sites kunnen ook een cookie plaatsen als u bij hun diensten bent ingelogd. Hierdoor kunnen zij gegevens verzamelen om op andere sites advertenties te tonen die zij relevant achten voor uw interesses.
U kunt uw advertentievoorkeuren beheren via de websitewww.youronlinechoices.com/be-fr vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken kunt u per e-mail contact met ons opnemen via privacy@neovision.be. U kunt ook per post contact met ons opnemen via het adres van onze maatschappelijke zetel.